# RCentrex – מרכזיה בענן לעסקים

> RCentrex היא מרכזיה בענן לעסקים מבית רוזין טכנולוגיה בע"מ: שלוחות, נתב שיחות קולי, הקלטות, אפליקציה לנייד ולמחשב, סוכן קולי מבוסס AI, מערכת SMS, מספרי כוכבית ומספרי 1-800/1-700 – בלי ציוד במשרד ובלי התחייבות.

האתר הרשמי: https://www.rcentrex.co.il/
חברת האם: רוזין טכנולוגיה בע"מ (https://www.rozin-it.co.il/)

## שירותים

- [מרכזיה בענן](https://www.rcentrex.co.il/): מרכזיה וירטואלית מנוהלת בענן: שלוחות, נתב שיחות (IVR), הקלטות, תורי המתנה, דוחות ואפליקציה לנייד ולמחשב.
- [מספר כוכבית לעסקים](https://www.rcentrex.co.il/star-number/): מספר טלפון מקוצר (כוכבית) לעסק, ישירות מהתשתית וללא תיווך, עם ניתוב למרכזיה ולמוקדי השירות.
- [מערכת SMS לעסקים](https://www.rcentrex.co.il/sms/): מערכת וובית להפצת הודעות SMS: קמפיינים, תזכורות אוטומטיות, תזמון, פילוח רשימות, דוחות מסירה ו־API.
- [מספרי 1-800 ו־1-700](https://www.rcentrex.co.il/1800-1700/): מספרי חיוג ארציים: 1-800 בחינם ללקוח, 1-700 בחלוקת עלות, עם ניתוב חכם לשלוחות, למוקד ולניידים.
- [סוכן קולי AI ותמלול שיחות](https://www.rcentrex.co.il/ai-agent/): סוכן קולי בעברית שעונה 24/7 עם חיבור ל־CRM, סיכום שיחות אוטומטי ותמלול מלא עם חיפוש.

## מחירון (מתעדכן אוטומטית)

- חבילת בסיסי: ₪79 לחודש – כולל עד 3 שלוחות, 500 דקות שיחה בחודש, נתב שיחות בסיסי, תא קולי למייל, אפליקציה למחשב ולנייד, הטבה על הקלטת נתב שירות
- חבילת עסקי: ₪159 לחודש – כל מה שבבסיסי, כולל עד 5 שלוחות, 600 דקות שיחה בחודש, הקלטת שיחות, תורי המתנה, דוחות מתקדמים, 50 דקות סוכן קולי AI בחודש חינם, הקלטת נתב שירות ללא עלות
- חבילת מתקדמת: ₪250 לחודש – כל מה שבעסקי, כולל עד 12 שלוחות, 1000 דקות שיחה בחודש, חיבור ל-CRM, מנהל לקוח ייעודי, הקלטת נתב שירות ללא עלות, 100 דקות סוכן קולי AI בחודש חינם
- חבילת ארגוני: בהתאמה – כל מה שבמתקדמת, SLA מורחב, מוקד שירות (Call Center), דקות סוכן קולי AI לפי צורך, אפליקציה למחשב ולנייד
- שלוחות נוספות מעבר לכלול בחבילה ושירותים נוספים – בתוספת תשלום, בהתאם להסכם.
- הזמנה והצעת מחיר: https://www.rcentrex.co.il/order/

## עמודים חשובים

- [אודות](https://www.rcentrex.co.il/about/): רוזין טכנולוגיה בע"מ – תקשורת, אבטחה ומחשוב לעסקים, לארגונים ולבית. RCentrex היא מרכזיית הענן של החברה.
- [מדריכים](https://www.rcentrex.co.il/guides/): מדריכים וסרטונים להתקנת האפליקציה, הגדרת נתב שיחות, הפניות, הקלטות, SMS ו־WhatsApp – כל מה שצריך כדי לעבוד עם מרכזיית RCentrex.
- [מדריך התקנת האפליקציה בנייד](https://www.rcentrex.co.il/app-install-guide/): איך מתקינים את אפליקציית המרכזיה באנדרואיד ובאייפון, מאשרים הרשאות, מתחברים לשלוחה ומוודאים שיחות נכנסות – כולל פתרון תקלות.
- [הורדות](https://www.rcentrex.co.il/downloads/): הורדת אפליקציית RCentrex לנייד, Softphone למחשב, מדריך משתמש, כרטיס קיצורי חיוג וטופס ניוד מספרים.
- [שותפים](https://www.rcentrex.co.il/partners/): תוכנית שותפים לחברות, ספקים ומפתחים: שלבו מרכזיה בענן, SMS וסוכני AI בפתרונות שלכם, הגדילו הכנסות וקבלו ליווי עסקי צמוד.
- [מבית רוזין טכנולוגיה](https://www.rcentrex.co.il/rozin-group/): RCentrex היא חלק מרוזין טכנולוגיה: שירותי IT ותקשורת, חנות מחשבים, מעבדת PC-LAB, מיגון ואבטחה ופתרונות ענן לעסקים.
- [צור קשר](https://www.rcentrex.co.il/contact/): דברו איתנו: טלפון *8756, וואטסאפ 074-7944415, info@rozin-it.co.il. גיבורי ישראל 5א, נתניה.

## שאלות נפוצות

### האם אפשר לשמור על המספרים הקיימים?
כן. אנחנו מטפלים בניוד המספרים מול הספק הנוכחי, בלי השבתה.

### מה צריך כדי להתחיל?
רק חיבור אינטרנט. אפשר לעבוד מאפליקציה, מהמחשב או ממכשיר IP שולחני.

### יש התחייבות?
לא. משלמים חודש בחודשו, בלי התחייבות.

### מה קורה אם האינטרנט במשרד נופל?
השיחות מנותבות אוטומטית לנייד או למספר גיבוי – הלקוחות לא מרגישים.

### אפשר לחבר את המרכזיה למערכת CRM?
כן, בחבילות המתקדמת והארגונית קיים חיבור ל-CRM.

### שכחתי את הסיסמה לממשק הניהול, מה עושים?
פנו לתמיכה ונאפס עבורכם את הסיסמה לאחר אימות פרטים.

### האפליקציה לא מצלצלת כשהיא ברקע
ודאו שההתראות מאושרות ושהאפליקציה מוחרגת מחיסכון בסוללה.

### איך מוסיפים שלוחה חדשה?
שלחו בקשה לתמיכה או הוסיפו דרך ממשק הניהול, לפי החבילה שלכם.

### השיחות נשמעות מקוטעות
בדקו את מהירות האינטרנט ואת יציבות ה־WiFi. במשרד מומלץ חיבור קווי.

### האפליקציה לא מצליחה להתחבר
בדקו שהפרטים הוזנו בדיוק כפי שקיבלתם (כולל אותיות גדולות וקטנות בסיסמה) ושיש חיבור לאינטרנט. אם זה עדיין לא עובד – פנו לתמיכה ונבדוק את השלוחה.

### הטלפון לא מצלצל כשהאפליקציה סגורה
ודאו שההתראות מאושרות ושהאפליקציה מוגדרת ללא הגבלת סוללה (שלב 04).

### שומעים רק צד אחד בשיחה
ודאו שאישרתם הרשאה למיקרופון. אם הבעיה רק ב־WiFi מסוים – נסו גלישה סלולרית ופנו אלינו, ייתכן שצריך לשנות הגדרה בנתב.

### השיחה מתנתקת או קטועה
בדרך כלל זו חולשה ברשת. עברו ל־WiFi יציב או לגלישה סלולרית עם קליטה טובה.

### החלפתי טלפון – מה עושים?
מתקינים את האפליקציה בטלפון החדש ומתחברים עם אותם פרטים. מומלץ להתנתק בטלפון הישן.

## מאמרים

- [מאגר על תתקשר אליי](https://www.rcentrex.co.il/%d7%9e%d7%90%d7%92%d7%a8-%d7%a2%d7%9c-%d7%aa%d7%aa%d7%a7%d7%a9%d7%a8-%d7%90%d7%9c%d7%99%d7%99/)
- [מה זה מרכזיה בענן ולמה העסק שלך חייב אחת?](https://www.rcentrex.co.il/%d7%9e%d7%94-%d7%96%d7%94-%d7%9e%d7%a8%d7%9b%d7%96%d7%99%d7%94-%d7%91%d7%a2%d7%a0%d7%9f-%d7%95%d7%9c%d7%9e%d7%94-%d7%94%d7%a2%d7%a1%d7%a7-%d7%a9%d7%9c%d7%9a-%d7%97%d7%99%d7%99%d7%91-%d7%90%d7%97%d7%aa/)
- [איך מספר כוכבית מגדיל את הפניות לעסק](https://www.rcentrex.co.il/%d7%90%d7%99%d7%9a-%d7%9e%d7%a1%d7%a4%d7%a8-%d7%9b%d7%95%d7%9b%d7%91%d7%99%d7%aa-%d7%9e%d7%92%d7%93%d7%99%d7%9c-%d7%90%d7%aa-%d7%94%d7%a4%d7%a0%d7%99%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%a2%d7%a1%d7%a7/)
- [5 סיבות לעבור ממרכזיה פיזית לענן](https://www.rcentrex.co.il/5-%d7%a1%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%a2%d7%91%d7%95%d7%a8-%d7%9e%d7%9e%d7%a8%d7%9b%d7%96%d7%99%d7%94-%d7%a4%d7%99%d7%96%d7%99%d7%aa-%d7%9c%d7%a2%d7%a0%d7%9f/)

## אתרי הקבוצה (רוזין טכנולוגיה)

- [רוזין טכנולוגיה](https://www.rozin-it.co.il/): השותף הטכנולוגי של העסק שלך – שירותי IT, תקשורת ומחשוב, גיבוי, תמיכה טכנית ומרכזיות ענן.
- [סטור־פיסי – חנות און ליין](https://store-pc.co.il): מחשבים נייחים וניידים, ציוד היקפי, חומרה, סלולר וקונסולות – כולל בניית מחשב אישית ושירותי מעבדה.
- [PC-LAB – מעבדת מחשבים](https://www.pc-lab.co.il/): מעבדת המחשבים של סטור־פיסי בנתניה, מעל 25 שנה – תיקון מחשבים, סמארטפונים וקונסולות, שדרוגים, הסרת וירוסים ושחזור מידע.
- [רוזין סקיוריטי – מיגון ואבטחה](https://securing.rozin-it.co.il/): מצלמות אבטחה, מערכות אזעקה, אינטרקום ובקרת כניסה, תשתיות תקשורת, WiFi ובית חכם.
- [rcloud – פתרונות ענן](https://rcloud.co.il/): שרתים, אחסון וגיבוי בענן לעסקים – תשתית גמישה, מאובטחת וזמינה.

## יצירת קשר

- טלפון: *8756
- וואטסאפ: 074-7944415
- מייל: info@rozin-it.co.il
- כתובת: גיבורי ישראל 5א, נתניה, ישראל