שירות מאגר "אל תתקשר אליי" – הגנה היקפית ואוטומטית עם RCentrex
מערכת חסימה וסינון מובנית בזמן אמת המגנה על המוקד והעסק שלכם מקנסות כבדים של הרשות להגנת הצרכן – ללא תוכנות חיצוניות ובאפס מאמץ.
חובה בכל מוקד טלפוני ועסק המוציא שיחות שיווק ומכירה:
הוצאת שיחות שיווקיות ללא בדיקה מקדימה מול מאגר "אל תתקשר אליי" מהווה הפרה ישירה של חוק הגנת הצרכן והוראות הרשות לסחר הוגן. עסקים המפרים את ההנחיות חשופים לעיצומים כספיים ולקנסות מצטברים של עשרות אלפי שקלים לכל שיחה מפרה, לצד תביעות אזרחיות הפוגעות קשות במוניטין ובתזרים של החברה.
האינטגרציה המובנית של RCentrex מחברת ישירות בין מרכזיית הענן למאגר הממשלתי, ומסננת כל מספר באופן אוטומטי עוד לפני שהשיחה יוצאת לאוויר.
למה לבחור בשירות האינטגרציה והסינון של RCentrex?
אוטומציה מלאה וחלקה
ההגנה מוטמעת עמוק בתוך מרכזיית הענן. אין צורך בהתקנת תוספים, קבצים נפרדים או אפליקציות צד-שלישי – המערכת עובדת ברקע באופן שקוף לחלוטין.
כיסוי היקפי בכל ערוצי החיוג
חסימה ובקרה מוחלטת לכל שיטת עבודה: חיוג ידני מטלפון IP שולחני, חיוג בלחיצה (Click to Call) מתוך ה-CRM/מחשב, או עבודה עם חייגנים אוטומטיים.
בדיקת API מידית בזמן אמת
בדיקה מהירה במיוחד של המספר מול הרשימה המעודכנת ביותר של המאגר הממשלתי בשבריר שנייה לפני יציאת השיחה – ללא עיכובים או פגיעה בחוויית הנציג.
איך השירות פועל בפועל במערכת RCentrex?
חיוג ידני ושלוחות קצה (Click to Call / טלפוני IP)
ברגע שנציג מחייג מספר (ידנית או בלחיצה מתוך תוכנת המחשב/CRM), מרכזיית RCentrex מבצעת פנייה מיידית למאגר. במידה והמספר מורשה ואינו רשום – השיחה יוצאת כרגיל באופן מיידי וללא השהיה.
חייגן אוטומטי וקמפיינים (CRM / קובצי אקסל)
לפני הזרקת רשימת נמענים לרשימת ההמתנה של החייגן, המערכת מריצה סינון מקדים על כלל היעדים. מספרי הטלפון החוקיים נטענים אוטומטית לחייגן, ומספרים הרשומים במאגר מוחרגים מראש להגנה מלאה על המוקד.
המערכת של RCentrex חוסמת את החיוג באופן אוטומטי ומשמיעה לנציג הודעה קולית ברורה:
שליטה מבוקרת בהחרגות החוק: השיחה תצא אל הפועל אך ורק אם הנציג הקיש באופן יזום ומודע על הספרה '1'. מנגנון זה מיועד למקרים מותרים על פי חוק בלבד – כגון לקוח שפנה מיוזמתו וביקש שיחה חוזרת, או שיחת שירות ללקוח קיים בהתאם לסעיפי ההחרגה ברגולציה.
הגנו על העסק שלכם עוד היום עם RCentrex
אל תחכו לקנס הבא. חברו את מערך הטלפוניה והמוקדים שלכם לאינטגרציית "אל תתקשר אליי" ותיהנו משקט נפשי ומעבודה חוקית, בטוחה ומפוקחת.
להפעלת השירות והתאמת המערכת למוקד שלכם