מבית רוזין טכנולוגיה
מרכז הידע

מדריכים ותמיכה

כל מה שצריך כדי להפיק את המקסימום מהמרכזיה בענן – מדריכים כתובים, סרטונים ותשובות לשאלות נפוצות.

מדריכים כתובים

בחרו נושא ופתחו את המדריך המתאים.

התקנת האפליקציה בנייד

חיבור השלוחה שלך לאפליקציה באנדרואיד או באייפון, שלב אחר שלב.

חיבור Softphone במחשב

התקנה והגדרה של תוכנת חיוג במחשב Windows או Mac.

חיבור טלפון IP שולחני

הגדרת מכשיר שולחני מול המרכזיה בענן.

הגדרת נתב שיחות (IVR)

בניית תפריט קולי, הקלטת פתיח וניתוב למחלקות.

הפניית שיחות ותא קולי

הפניה לנייד, שעות פעילות וקבלת הודעות קוליות למייל.

צפייה בהקלטות שיחות

איתור, האזנה והורדה של הקלטות מתוך הממשק.

RCentrex Click-to-Call

חיוג בלחיצה מכל אתר דרך השלוחה שלך ב-RCentrex ישר מהדפדפן Chrome

חיבור WhatsApp Connector

חיבור WhatsApp למרכזיה ולאפליקציות צד שלישי.

הגדרת סוכן קול AI

חיבור עוזר בינה מלאכותית ומנועי דיבור־לטקסט וטקסט־לדיבור.

בקרוב

בקרוב יעלה

בקרוב

בקרוב יעלה

בקרוב

בקרוב יעלה

מדריכי וידאו

צפו ולמדו בקצב שלכם.

התקנת האפליקציה בנייד

הגדרת נתב שיחות

מדריך להתקנה Softphone ל־Windows

שאלות נפוצות

פנו לתמיכה ונאפס עבורכם את הסיסמה לאחר אימות פרטים.

ודאו שההתראות מאושרות ושהאפליקציה מוחרגת מחיסכון בסוללה.

שלחו בקשה לתמיכה או הוסיפו דרך ממשק הניהול, לפי החבילה שלכם.

בדקו את מהירות האינטרנט ואת יציבות ה־WiFi. במשרד מומלץ חיבור קווי.

לא מצאתם תשובה?

צוות התמיכה שלנו זמין לעזור לכם.