RCentrex
מבית רוזין טכנולוגיה
לקבלת הצעת מחיר
Voice AI

הדור הבא של המוקד העסקי: סוכן קולי ובינה מלאכותית (AI) מבית rcentrex

הפכו את מערך התקשורת שלכם לחכם, אוטונומי ויעיל יותר.

rcentrex משלבת יכולות AI מתקדמות ישירות במרכזיית הענן – החל מסוכנים קוליים עצמאיים ועד לתיעוד ותמלול אוטומטי של כל שיחה, בחיבור ישיר למערכות הניהול של העסק.

לתיאום הדגמה וקבלת הצעת מחיר
01

סוכן קולי אוטונומי (Voice AI Agent)

מענה אנושי 24/7
  • שיחה טבעית וזורמת: ללא ניתוב מקשים מיושן וללא תפריטים מסורבלים – הסוכן מנהל שיחה חכמה וטבעית בעברית שוטפת.
  • אינטגרציה עמוקה עם ה-CRM: זיהוי מיידי של הלקוח ומשיכת מידע רלוונטי בזמן אמת.
  • טיפול מלא במשימות שגרתיות: בירור סטטוס הזמנה, תיאום וביטול פגישות, פתיחת קריאות שירות ומסירת מידע שוטף.
  • חיסכון בעלויות ומניעת שחיקה: הסוכן מטפל בפניות החזרתיות, והנציגים האנושיים מתפנים לשיחות מורכבות ולסגירת עסקאות.
02

סיכום שיחות מבוסס AI בזמן אמת

אפס עבודה ידנית לנציג
  • סיכום תמציתי ומדויק: המערכת מנתחת את השיחה ומייצרת סיכום הכולל נקודות מפתח, הסכמות, תובנות ונושאים לטיפול.
  • סנכרון מיידי עם ה-CRM: הסיכום מוזן ישירות לכרטיס הלקוח, נשלח במייל לגורמים הרלוונטיים ומייצר משימות המשך (Follow-up) באופן אוטומטי.
  • אפס טעויות אנוש: הנציגים לא מבזבזים זמן יקר על הקלדות וסיכומים, והארגון מרוויח 100% דיוק וכיסוי בכל שיחה.
03

הקלטה ותמלול מלא של שיחות

זיכרון ארגוני מושלם
  • תמלול אוטומטי ומדויק: כל שיחה מוקלטת ומתורגמת לטקסט מלא בעברית, תוך הפרדת דוברים.
  • חיפוש מהיר וחכם: מציאת מילות מפתח, הסכמות או פרטי שיחה תוך שניות בודדות, ללא צורך בהאזנה ממושכת להקלטות.
  • בקרה ושקט משפטי ועסקי: שקיפות מלאה, שיפור מתמיד בבקרת האיכות של המוקד, ומאגר נתונים ארגוני שלם ומוגן.

מוכנים להכיר את המוקד החכם שלכם?

נשמח להדגים את הסוכן הקולי והכלים החכמים על תרחישים מהעסק שלכם.

לתיאום הדגמה וקבלת הצעת מחיר