RCentrex
מבית רוזין טכנולוגיה
לקבלת הצעת מחיר
מדריכים

מדריך התקנת האפליקציה בנייד

כך מחברים את השלוחה שלכם לאפליקציית RCentrex – באנדרואיד או באייפון, תוך כ־5 דקות.

לפני שמתחילים

מה צריך?

  • סמארטפון: אנדרואיד 8 ומעלה או אייפון עם iOS 15 ומעלה.
  • חיבור לאינטרנט: WiFi או גלישה סלולרית (4G/5G).
  • פרטי ההתחברות לשלוחה: שם משתמש (מספר השלוחה), סיסמה וכתובת שרת – נשלחים אליכם מ־RCentrex במייל או בוואטסאפ עם הקמת השלוחה. לא קיבלתם? פנו לתמיכה.
01

הורדת האפליקציה

מחנות האפליקציות של הטלפון
  • אנדרואיד: פותחים את Google Play, מחפשים RCentrex ולוחצים על „התקנה”.
  • אייפון: פותחים את App Store, מחפשים RCentrex ולוחצים על „קבל”.
  • אפשר גם מהאתר: בעמוד ההורדות יש קישורים ישירים לשתי החנויות.
לעמוד ההורדות
02

אישור הרשאות

בפתיחה הראשונה האפליקציה תבקש כמה הרשאות
  • מיקרופון – חובה: בלי הרשאה למיקרופון הצד השני לא ישמע אתכם.
  • התראות – חובה: כדי שתקבלו שיחות נכנסות גם כשהאפליקציה סגורה.
  • אנשי קשר – מומלץ: כדי לחייג ישירות מאנשי הקשר בטלפון ולראות שמות בשיחות נכנסות.
  • Bluetooth – לפי הצורך: לשימוש באוזניות או בדיבורית ברכב.
03

התחברות לשלוחה

מזינים את הפרטים שקיבלתם
  • שם משתמש: מספר השלוחה שלכם (לדוגמה: 101).
  • סיסמה: הסיסמה שקיבלתם. שימו לב לאותיות גדולות וקטנות.
  • שרת: כתובת השרת כפי שמופיעה בפרטי ההתחברות.
  • התחברות: לוחצים „התחברות”. כשהחיבור מצליח מופיע סימון ירוק „מחובר”.
04

הגדרות חשובות לשיחות נכנסות

כדי שהטלפון יצלצל גם כשהאפליקציה ברקע
  • אנדרואיד – סוללה: הגדרות ← אפליקציות ← RCentrex ← סוללה ← „ללא הגבלה” (במכשירים מסוימים: „לא מותאם”).
  • אנדרואיד – Samsung / Xiaomi: יש לאפשר „הפעלה אוטומטית” ולהוציא את האפליקציה מרשימת „אפליקציות במצב שינה”.
  • אייפון: הגדרות ← RCentrex ← התראות ← לאפשר, וכן לוודא שמצב „ריכוז” לא חוסם שיחות.
05

שיחת בדיקה

מוודאים שהכול עובד
  • שיחה יוצאת: חייגו מהאפליקציה לשלוחה של עמית או לנייד שלכם, ובדקו ששני הצדדים שומעים.
  • שיחה נכנסת: סגרו את האפליקציה, נעלו את המסך, ובקשו מעמית להתקשר לשלוחה שלכם – הטלפון צריך לצלצל.
  • זהו!: השלוחה מוכנה. מעכשיו אתם עונים ומחייגים עם המספר של העסק מכל מקום.

תקלות נפוצות

בדקו שהפרטים הוזנו בדיוק כפי שקיבלתם (כולל אותיות גדולות וקטנות בסיסמה) ושיש חיבור לאינטרנט. אם זה עדיין לא עובד – פנו לתמיכה ונבדוק את השלוחה.

ודאו שההתראות מאושרות ושהאפליקציה מוגדרת ללא הגבלת סוללה (שלב 04).

ודאו שאישרתם הרשאה למיקרופון. אם הבעיה רק ב־WiFi מסוים – נסו גלישה סלולרית ופנו אלינו, ייתכן שצריך לשנות הגדרה בנתב.

בדרך כלל זו חולשה ברשת. עברו ל־WiFi יציב או לגלישה סלולרית עם קליטה טובה.

מתקינים את האפליקציה בטלפון החדש ומתחברים עם אותם פרטים. מומלץ להתנתק בטלפון הישן.

נתקעתם באחד השלבים?

צוות התמיכה שלנו ישמח לעזור ולהגדיר את האפליקציה יחד אתכם.

דברו עם התמיכה