מדריכים
מדריך התקנת התוסף RCentrex Click-to-Call לכרום
מחייגים בלחיצה לכל מספר טלפון שמופיע בדפדפן – ב־CRM, במייל או בכל אתר – דרך השלוחה שלכם במרכזיה.
לפני שמתחילים
מה צריך?
- דפדפן: Google Chrome מעודכן במחשב Windows או Mac (עובד גם ב־Microsoft Edge).
- שלוחה פעילה במחשב: תוכנת RCentrex Phone מותקנת ומחוברת לשלוחה שלכם – דרכה יוצאת השיחה.
- כבר התקנתם את RCentrex Phone?: ייתכן שהתוסף הותקן יחד עם התוכנה. בדקו אם הסמל של RCentrex כבר מופיע בסרגל הכלים של כרום.
01
הוספת התוסף לכרום
מחנות האינטרנט של Chrome
- פתיחת עמוד התוסף: לחצו על הכפתור למטה – ייפתח עמוד התוסף RCentrex Click-to-Call בחנות של Chrome.
- הוספה: לוחצים „הוספה ל־Chrome” ובחלון שנפתח מאשרים „הוספת תוסף”.
- Microsoft Edge: בפעם הראשונה Edge יבקש לאשר „התרת תוספים מחנויות אחרות” – מאשרים וממשיכים כרגיל.
02
הצמדה לסרגל הכלים
כדי שהתוסף יהיה תמיד בהישג יד
- סמל התוספים: לוחצים על סמל חלק הפאזל בפינה העליונה של הדפדפן.
- נעיצה: ליד RCentrex Click-to-Call לוחצים על סמל הנעץ – הסמל של RCentrex יופיע קבוע בסרגל.
03
חיוג בלחיצה
מכל אתר, מערכת CRM או מייל
- לחיצה על מספר: מספרי טלפון בדף מסומנים כקישור לחיוג – לוחצים עליהם והשיחה יוצאת מהשלוחה שלכם.
- סימון וקליק ימני: מסמנים מספר טלפון בכל טקסט, לוחצים קליק ימני ובוחרים בחיוג דרך RCentrex.
- מענה: RCentrex Phone במחשב מתחיל את השיחה – ממשיכים לדבר כרגיל באוזניות או ברמקול.
04
שיחת בדיקה
מוודאים שהכול עובד
- חיוג לנייד שלכם: כתבו את מספר הנייד שלכם בכל דף (למשל במייל טיוטה), סמנו אותו וחייגו.
- בדיקת זיהוי: בנייד אמור להופיע מספר העסק שלכם – כמו בכל שיחה יוצאת מהמרכזיה.
- זהו!: מעכשיו אין צורך להקליד מספרים – לוחצים ומדברים.
תקלות נפוצות
ודאו שתוכנת RCentrex Phone פתוחה ומחוברת לשלוחה (סימון ירוק). אם התוכנה סגורה – פתחו אותה ונסו שוב.
רעננו את הדף (F5) אחרי התקנת התוסף. אם זה עדיין לא עובד – סמנו את המספר וחייגו בקליק ימני.
לחצו על סמל הפאזל ונעצו את RCentrex Click-to-Call (שלב 02).
כן. Edge תומך בתוספים מחנות Chrome – יש לאשר „התרת תוספים מחנויות אחרות” בפעם הראשונה.
קליק ימני על סמל התוסף ← „הסרה מ־Chrome”.